联系我们：多种联系方式一览

今日传奇私服（h5.aokegame.com）为玩家、开服商与合作伙伴提供多种联系渠道。无论你是遇到下载问题、想反馈版本异常、希望提交新版本收录，还是寻求商务合作，都可以通过以下方式联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

今日传奇私服的客服与审核团队工作时间如下：在线客服与电话客服的服务时间为工作日 09:00—18:00；邮箱与在线留言为 7×24 小时接收，工作日统一处理。版本收录审核的平均响应时间为 2 小时内（工作时间内），非工作时间提交的申请将在下一个工作日优先处理。

服务承诺方面：

• 玩家下载问题：工作时间内 2 小时内响应，复杂问题 24 小时内给出处理方案。
• 版本异常反馈：收到反馈后 4 小时内完成初步核实，确认异常后从推荐位移除。
• 开服商收录申请：工作时间内 2 小时内完成初审，审核通过后进入排期。
• 投诉举报：涉及下载安全、虚假宣传的举报，优先处理，24 小时内反馈结果。

需要说明的是，平台不参与具体游戏的运营与服务器管理，因此无法处理游戏内的充值纠纷、账号封禁、装备找回等问题。此类问题请直接联系对应版本的开服商。

各部门与业务线联系指引

为帮助您更快找到对应负责人，以下是今日传奇私服各业务线的联系指引：

若您不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由客服团队转交对应负责人。

常见问题与快速解答

提交版本收录需要提供哪些信息？

请提供：版本名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.85 合击 / 单职业）、开服时间、线路数量、登录器或 H5 下载地址、版本特色简介、联系方式。信息越完整，审核越快。缺少关键信息的申请会被退回补充。

为什么我的版本没有通过审核？

常见原因包括：下载地址无法访问、登录器检测异常、版本描述与实际不符、开服时间已过期、存在强制捆绑或恶意跳转。审核结果会通过邮件反馈，可根据反馈内容修改后重新提交。

玩家反馈版本有问题，平台会怎么处理？

平台收到反馈后会进行核实。若确认存在无法连接、虚假宣传、下载异常等问题，会先将该版本从推荐位移除，并通知开服商整改。多次被举报且不整改的版本，将被列入限制收录名单。

商务合作有哪些形式？

目前主要合作形式包括：版本收录、推荐位展示、开服信息优先更新、专题页面合作等。具体合作方式与排期请通过 [email protected] 咨询，我们会根据版本质量与玩家反馈综合评估。

联系后多久能收到回复？

工作时间内，邮箱与在线客服一般在 2 小时内回复；非工作时间提交的问题，将在下一个工作日优先处理。涉及下载安全与投诉举报的问题，会优先于普通咨询处理。